ПОЛИТИКА УДАЛЕНИЯ АККАУНТА
Дата вступления в силу: «30» июня 2026 г.
Настоящая Политика удаления аккаунта (далее — «Политика») определяет порядок удаления учетной записи Пользователя сервиса AI-ФЕЯ, размещенного на сайте https://tvoya-feya.com (далее — «Сервис»).
1. Общие положения
1.1. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись.
1.2. Удаление учетной записи осуществляется в порядке, установленном настоящей Политикой.
1.3. Удаление аккаунта означает прекращение доступа Пользователя к функционалу Сервиса, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Способы удаления аккаунта
Пользователь может удалить свою учетную запись одним из следующих способов:
самостоятельно через соответствующий раздел Личного кабинета (при наличии такого функционала);
путем направления обращения на адрес электронной почты:
Обращение должно быть направлено с адреса электронной почты, указанного при регистрации, либо содержать информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя.
3. Что происходит после удаления аккаунта
После удаления учетной записи:
- доступ к Личному кабинету прекращается
- прекращается доступ к активной Подписке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации
- Пользователь утрачивает возможность использовать функционал Сервиса, связанный с удаленной учетной записью
- восстановление удаленной учетной записи может быть невозможно.
4. Удаление персональных данных
После удаления аккаунта Оператор принимает меры по удалению либо обезличиванию персональных данных Пользователя в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и внутренними правилами хранения данных.
При этом Оператор вправе сохранить отдельные сведения в случаях, когда их хранение необходимо:
- для исполнения требований законодательства Российской Федерации
- для исполнения ранее заключенных договоров
- для защиты прав и законных интересов Оператора
- для рассмотрения претензий и разрешения возможных споров
- для предотвращения мошенничества, злоупотреблений и нарушений безопасности Сервиса
- в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Данные, которые могут сохраняться
После удаления аккаунта могут временно храниться:
- сведения о произведенных платежах
- бухгалтерская и налоговая документация
- сведения, необходимые для исполнения требований законодательства Российской Федерации
- журналы безопасности
- технические журналы работы Сервиса
- обезличенные статистические данные, не позволяющие идентифицировать Пользователя.
Такие данные используются исключительно в целях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и удаляются либо обезличиваются по истечении установленного срока хранения.
6. Повторная регистрация
Удаление учетной записи не ограничивает право Пользователя зарегистрировать новую учетную запись в будущем, если ранее доступ к Сервису не был ограничен за нарушение законодательства Российской Федерации, Публичной оферты либо Пользовательского соглашения.
7. Обработка обращения
Запрос на удаление аккаунта рассматривается Оператором в разумный срок после получения обращения и прохождения процедуры идентификации Пользователя.
При необходимости Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения несанкционированного удаления учетной записи.
8. Контактная информация
По вопросам удаления учетной записи Пользователь может обратиться по адресу электронной почты:
9. Изменение Политики
Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику.
Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://tvoya-feya.com, если иной срок не указан в самой редакции.
10. Сведения об Операторе
- Индивидуальный предпринимательСтенькина Валерия Аслановна
- ИНН: 230406587000
- ОГРНИП: 323774600705488
- Электронная почта: support@tvoya-feya.com
- Сайт: https://tvoya-feya.com